案例展示

Valve 宣布将重新审视 Steam 上的用户评论，以打击评论轰炸。Valve 在一篇博客文章中写道，现在将“识别偏离主题的评论轰炸，并将其从评论分数中删除”。

Valve 继续说道：“我们将离题评论定义为，评论的焦点与未来购买者购买游戏后是否会满意无关，因此不应将其添加到评论分数中。”该公司承认，这一定义仍存在一些模糊地带，因此它开发了一种工具，“尽可能实时地识别 Steam 上所有游戏的任何异常评论活动。”

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在该工具识别出可能存在问题的评测后，它会通知 Valve，然后该公司将开始调查。如果 Valve 认为用户评测是偏离主题的炸弹，该公司将通知开发者，在评测炸弹期间内的所有评测都将从游戏的 Steam 总分中删除。不过此时，用户评测仍将有效。开发者将自行决定删除哪些评测。

这一流程的缺点是，在非主题评论轰炸期间，每条用户评论都将从游戏的 Steam 总体得分中移除，即使是好评也是如此。“但正如我们在第一篇用户评论帖子中提到的那样，我们的数据显示评论轰炸往往是暂时的扭曲，因此我们相信评论得分仍然准确，其他玩家仍然能够在此期间找到并阅读您的评论，”Valve 写道。大量关注 DRM 或 EULA 更改的负面评论也将被视为非主题评论轰炸。

如果开发者不希望这个新工具梳理他们的游戏评论，也不想让 Valve 宣布何时出现离题评论轰炸，他们可以进入 Steam 商店选项，选择退出该流程。Valve 还在对用户评论进行一些更改，但这些更改将在稍后发布。

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